ЖКХ что управляющая компания должна ремонтировать бесплатно
Опубликовано: 31.03.2017
Почему управляющая компания не должна стеклить балконы, на какие претензии нам не могут сказать «Мы за это не отвечаем», и сколько ожидать обещанного?
Рисунок: Ира Фатеева
В тени таинственных дебрей современных многоэтажек обитает неслыханное существо – человек раздраженный. Он бродит по темным подъездам, мерзнет в прохладной ванной и относит кровно заработанные средства злой службе ЖКХ. Он мучается и стонет, жалуется на сломанные лифты и припоминает себе, что жгучая вода не сказочное явление, а полностью для себя реальное, просто вот конкретно на данный момент ее нет. Но настанет день, когда человек раздраженный отыщет внутри себя силы и начнет поменять жизнь к наилучшему.
Как выиграть суд с управляющей компанией? Утро с Губернией. GuberniaTV
Кто виноват
Людям характерно быть недовольными. Современный человек раздражается по хоть какому поводу: жаркая/прохладная/дождливая погода, плохие дороги, безответственные чиновники, громкие дети, непонятное искусство. Бытовые трудности в числе наружных раздражителей занимают особенное место: можно поменять кафе с невкусной пищей и закончить ходить в театр с нехорошими актерами, но от грязного лифта и протекающей крыши избавиться не так просто.
Многие предпочитают отмалчиваться и не выяснять отношений с управляющей компанией, полагая, что все это сродни борьбе с ветряными мельницами, а типичный ответ домоправительницы «мы за это не отвечаем» правомерен. На самом деле любая управляющая компания подчиняется российскому законодательству, и ее обязанностям посвящена 39 статья Жилищного кодекса и постановление Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (отредактированное 26.03.2014). В защиту домоправительницы скажем, что она вправду не должна всем и все. Так, управляющая компания не должна мыть окна с какой бы то ни было стороны, стеклить балкон, устанавливать газовые и электронные плиты, батареи центрального отопления, личные приборы учета, электронные кабели, сантехнику, домофон. Другими словами, все, что происходит на местности вашей квартиры, находится исключительно в вашей компетенции. А вот спросить с нее результаты работ в подъезде, подвале, на чердаке и придомовых территориях вы вправе. По закону управляющая компания должна производить эти работы за деньги, взимаемые с жильцов в виде каждомесячной суммы, обозначенной в платежке, за различного рода услуги. При этом формулировки могут быть самыми различными: «содержание жилища», «сервис общедомовых помещений», «текущий ремонт» и т.д. В критических случаях могут добавляться пункты вроде «Спил полезностью», «Демонтаж труб» либо что-то подобное, на что хватит фантазии местных работников.
Что должна делать управляющая компания
Обеспечивать вашу безопасность. Первое и самое элементарное – сделать так, чтобы потолок не сыпался, а полы не проваливались. Сюда же отнесем обязанность управляющей компании смотреть за тем, чтобы на лестничных клеточках было довольно освещения.
Убирать подъезд и озеленять местность. Помните, что облагораживанием местности должна заниматься только управляющая компания, и если вы решили без помощи других посадить в палисаднике ромашками слово «Дружба», соседи просто могут накатать на вас заявление за самоуправство. К уборке же подъезда относится содержание парадной в соответственном санитарным нормам состоянии, регулярное проветривание и конкретное проведение уборочных работ. Также стоит отметить, что если вы меняли окна и накидали по подъезду бетонных подоконников, то убирать вам самим.
Готовить дом к зиме. Сюда заходит мытье и опрессовка системы отопления, проверка целостности окон и даже того, плотно ли запираются двери в подъезде. Оценивает готовность дома к зиме особый человек – инспектор от теплоснабжающей организации. Жильцы, кстати, имеют право востребовать от собственного ЖСК справку о готовности дома к холодам.
Вывозить мусор и бытовые отходы. Управляющая компания заключает контракт с транспортной конторой, вывозящей мусор, так что выяснять предпосылки небрежной работы последней в случае чего родная УК должна самостоятельно, без перекидывания ответственности.
Проводить текущий ремонт в подъезде, подвалах и на чердаках. В Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» сказано, что решение о ремонте принимают жильцы совместно с управлением ТСЖ на собрании. Там же определяют, что ремонтировать. Как правило, стандартный русский перечень содержит в себе крышу, окна и лестницы. Еще компания должна в случае поломки чинить и поменять стояки, газопроводы, следить за обычной работой жаркого/прохладного водоснабжения и отопления.
Устанавливать общедомовые приборы учета воды, света и газа. Это такие счетчики, которые стоят в подвалах и на чердаках, по которым УК определяет, сколько природных богатств потребили обитатели дома вместе. Приборы были актуально нужны еще до недавнешнего времени, когда установка индивидуальных счетчиков не была обязательна. Но и сейчас общедомовые приборы учета не отменены, так как позволяют фиксировать факты утечки и следить, соответствует ли количество потребленных ресурсов нормативным показателям.
Оповещение жильцов о грядущих ремонтных работах, выключении жаркой и прохладной воды, электричества и т.д. По правилам вас должны предупредить за 10 дней.
Ждем обещанного
Перебегаем к самому интригующему. В какой срок ваша управляющая компания должна убрать поломку лифта? Как нередко должны убирать в подъезде? А через какое время должны починить крышу? Большинство ответов на подобные вопросы можно отыскать в чудесном документе «ГОСТ Р 51617-2000: Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Там, например, указано, что протечка кровли должна устраняться за сутки, а повреждённые участки водопровода – в течение 5 суток; влажное «подметание» нижних этажей должно проходить ежедневно, а верхних – два раза в неделю; раз в год должны мыть окна и каждый денек – протирать полы в лифте. В ГОСТе также оговаривается, как нередко должны вывозить мусор (зависимо от температуры воздуха – от 1 до 3 дней), и как освещенной должны быть лестничная клетка. Шах и мат, домоправительница.
Без бумажки
Превращаясь из человека раздраженного в человека действенного, вспомните про умение писать: только зафиксированная на бумаге жалоба хоть что-то значит. Поэтому, обнаружив непорядок и зачиная войну с ЖКХ, пишите претензии и сохраняйте копии. А неважно какая словесная перепалка так и остается борьбой с ветряными мельницами.